L’Autorità Garante per le Comunicazioni -Agcom-, con la DELIBERA N.
290/21/CONS pubblicata il 14/10/2021 “Disposizioni in materia riservata ai consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile” ha esteso ed integrato le
agevolazioni già previste per i clienti non udenti e non vedenti (introdotte con Delibera n. 46/17/CONS), ampliando sia la platea dei beneficiari disabili sia la gamma delle offerte agevolate.

L’aspetto più innovativo del provvedimento consiste nell’estensione delle agevolazioni tariffarie, prima riconosciute solo agli utenti non vedenti (totali e parziali) e non udenti anche agli utenti con grave disabilità motoria.
Altra novità che coinvolge i clienti non udenti, è l’ampliamento delle offerte agevolate di rete mobile; è stata definita una soglia pari a 50 gigabyte in base alla quale gli operatori devono proporre tre offerte: una che abbia una disponibilità di dati inferiore alla soglia ma comunque superiore a 20 gigabyte,
una con disponibilità superiore e una offerta illimitata e gli operatori devono applicare uno sconto del 50% al prezzo base della relativa offerta di mercato.

Nella Delibera sono previste anche altre misure per i clienti non udenti e non vedenti che già beneficiano delle offerte agevolate, sia per la rete fissa (gli operatori devono applicare uno sconto del 50% del canone mensile sul prezzo delle offerte) che per la telefonia vocale che interessano gli utenti non udenti
che già ne beneficiano (possibilità di aggiungere il servizio Adsl gratuitamente).

Per le novità introdotte, è prevista una fase sperimentale di 12 mesi e i clienti possono inviare la richiesta agli operatori dal 01/01/2022 al 01/04/2022, mentre gli operatori hanno 180 giorni dalla data di pubblicazione della delibera per rendere disponibili i nuovi servizi agevolati (obbligo di aggiornare
l’homepage con modulo scaricabile e compilabile).

L’agevolazione decorre per tutti i nuovi richiedenti dal 30 aprile 2022.